تاریخچه زارا: از آغاز تا موفقیت جهانی

زارا (Zara) به دلیل تولید لباس‌هایی که تا یک یا دو ماه بعد از مد شدن دوام می‌آورند مشهور است! یکی از بزرگترین و موفق‌ترین برندهای مد و پوشاک جهان، داستانی جذاب و الهام‌بخش دارد. از یک فروشگاه کوچک در اسپانیا تا امپراتوری جهانی، زارا نشان داده که چگونه نوآوری، مدیریت کارآمد و شناخت صحیح از نیازهای بازار می‌تواند یک برند را به اوج موفقیت برساند.

یکی از کلیدهای موفقیت جهانی زارا، فرهنگ و احترام آن به این مفهوم است که هیچ کس بزرگتر و معتبرتر از مصرف کننده نیست. این نگرش باید همیشه در تمام تاکتیک های تجاری شرکت نشان داده شود. زارا به سرعت به دلیل مدل تجاری منحصربه‌فرد خود که شامل تولید سریع و عرضه به موقع محصولات بود، مشهور شد. این روش به زارا این امکان را می‌دهد تا در مدت زمان کوتاهی، از طراحی به فروشگاه برسد.

زارا به طور فعال به بازارهای جهانی از جمله پرتغال، نیویورک، پاریس، مکزیک، یونان، بلژیک، سوئد، مالت، قبرس، نروژ و اسرائیل گسترش یافت. فروشگاه های زارا در حال حاضر تقریباً در همه کشورهای توسعه یافته یافت می شوند. زارا امروزه دارای 2264 فروشگاه در 96 کشور است که در شهرهای بزرگ واقع شده اند.

جای تعجب نیست که زارا، که به عنوان یک فروشگاه ساده در اسپانیا شروع به کار کرد، به بزرگ‌ترین خرده‌فروشی فست مد و برند اصلی ایندیتکس تبدیل شده است. بر اساس گزارش مجله فوربس، آمانسیو اورتگا، موسس این شرکت، ششمین مرد ثروتمند جهان است. در این مقاله به بررسی تاریخچه برند زارا و عواملی که این برند را به چنین موفقیتی رسانده‌اند، خواهیم پرداخت.

تاریخچه شرکت زارا و موسس آن

آمانسیو اورتگا گائونا (Amancio Ortega Gaona)، یکی از برجسته‌ترین کارآفرینان و مؤسس شرکت زارا است. او با کار سخت و نوآوری در صنعت مد توانست از یک کارگر ساده به یکی از بزرگ‌ترین کارآفرینان جهان تبدیل شود. همچنین برند زارا را به یکی از محبوب‌ترین و موفق‌ترین برندهای مد در سراسر جهان تبدیل کند.

آمانسیو اورتگا در تاریخ ۲۸ مارس ۱۹۳۶ در بوسدونگو دو آرباس، شهری کوچک در استان لئون اسپانیا به دنیا آمد. او یکی از ثروتمندترین افراد جهان و یکی از موفق‌ترین کارآفرینان در صنعت مد و لباس است. او در خانواده‌ای نسبتاً فقیر به دنیا آمد. پدرش یک کارگر راه‌آهن بود و مادرش به عنوان خدمتکار کار می‌کرد.

اورتگا در سن ۱۴ سالگی مدرسه را ترک کرد و به عنوان دستیار در یک مغازه لباس‌فروشی مشغول به کار شد. این تجربه اولیه او را با دنیای مد و لباس آشنا کرد و بنیان‌های کارآفرینی آینده‌اش را پی‌ریزی کرد. او به زودی متوجه شد که می‌تواند با طراحی و تولید لباس‌هایی با قیمت مناسب و کیفیت بالا، بازار بزرگی را جذب کند.

در سال ۱۹۶۳ اورتگا اولین شرکت خود را به نام Confecciones Goa تأسیس کرد که لباس‌های خانگی تولید می‌کرد. زارا در سال ۱۹۷۴ توسط آمانسیو اورتگا و همسرش روزالیا مرا تأسیس شد. با پیشرفت در این زمینه، در سال ۱۹۷۵ اولین فروشگاه زارا را در لاکرونیا افتتاح کرد. هدف او ارائه لباس‌های مد روز با قیمتی مناسب بود که به سرعت محبوبیت یافت.

آمانسیو اورتگا زندگی بسیار خصوصی و دور از توجه رسانه‌ها دارد. او به ندرت مصاحبه می‌کند و به ندرت در مجامع عمومی دیده می‌شود. او سه فرزند دارد و همچنان در اسپانیا زندگی می‌کند. اورتگا به عنوان یکی از ثروتمندترین افراد جهان شناخته می‌شود و در لیست فوربس معمولاً در بین بالاترین رتبه‌های میلیاردرها قرار دارد. ثروت او به دلیل موفقیت‌های بی‌نظیر در صنعت مد و خرده‌فروشی به دست آمده است.

گروه ایندیتکس (Inditex)

زارا (Zara) یکی از معروف‌ترین برندهای مد و لباس در جهان است که به گروه ایندیتکس (Inditex) تعلق دارد. گروه ایندیتکس یک شرکت چندملیتی اسپانیایی است که در زمینه طراحی، تولید و توزیع پوشاک فعالیت می‌کند. این گروه توسط آمانسیو اورتگا (Amancio Ortega) تأسیس شده و مقر اصلی آن در آرتشیو، اسپانیا قرار دارد. زارا و ایندیتکس تأثیر قابل توجهی بر صنعت مد داشته‌اند.

موفقیت این شرکت‌ به دلیل نوآوری در مدل تجاری، توانایی پاسخگویی به تغییرات بازار و تعهد به کیفیت و پایداری است. ایندیتکس در سال ۱۹۸۵ به عنوان یک شرکت مادر برای زارا تأسیس شد و به تدریج برندهای دیگری مانند ماسیمو دوتی (Massimo Dutti)، پول اند بیر (Pull&Bear)، برشکا (Bershka)، استرادیواریوس (Stradivarius)، اویشو (Oysho)، اوترک (Uterqüe) و زارا هوم (Zara Home) را نیز به خود اضافه کرد.

این گروه به یکی از بزرگ‌ترین خرده‌فروشان مد در جهان تبدیل شده است. مدل تجاری ایندیتکس بر اساس تولید سریع (Fast Fashion) و توزیع موثر استوار است. این شرکت با داشتن چرخه تولید کوتاه و توزیع سریع، می‌تواند به سرعت به تغییرات بازار پاسخ دهد. ایندیتکس به طور عمودی یکپارچه است. به این معنی که از طراحی تا تولید و توزیع را خودش مدیریت می‌کند. که این امر به آن‌ها کمک می‌کند تا کنترل کیفیت و زمانبندی را بهبود بخشند.

در حال حاضر، ایندیتکس به عنوان بزرگترین گروه مد در جهان شناخته می شود. زیرا بیش از 174000 کارمند دارد که در بیش از 7400 فروشگاه در 202 بازار در سراسر جهان از جمله 49 بازار آنلاین فعالیت می کنند. درآمد ایندیتکس در سال 2019 23.4 میلیارد دلار بوده است. علاوه بر این، سایر برندهای مد در سبد ایندیتکس عبارتند از:

• زارا هوم: زارا هوم در سال 2003 تشکیل شد و محصولات خانگی و اقلام طراحی را به فروش می رساند.
• Pull & Bear: یک برند پوشاک و لوازم جانبی معمولی برای جوانان است که در سال 1991 راه اندازی شد.
• Massimo Dutti: در سال 1995 تاسیس شد و پوشاک و لوازم جانبی سطح بالا را می فروشد.
• برشکا: در سال 1998 شکل گرفت و روندهای شهری را با مد روز برای خانم ها و آقایان جوان ترکیب می کند.
• استرادیواریوس: در سال 1999 استرادیواریوس خطی از لباس های غیر رسمی و زنانه برای خانم های جوان تولید کرد.
• Oysho: در سال 2001 تاسیس شد و در زمینه لباس زیر زنانه، لباس های روزمره معمولی، لباس های راحتی و لوازم جانبی خاص تخصص دارد.
• Uterqüe: در سال 2008 ایجاد شد و لوازم جانبی مد با کیفیت بالا را با قیمت مناسب ارائه می دهد.

به غیر از مشاغل مد، آمانسیو اورتگا Pontegadea Inversiones را تاسیس کرده است. این یک شرکت سرمایه گذاری املاک و مستغلات در سراسر جهان است. دفاتر شرکتی آنها در 9 کشور، از جمله ایالات متحده (سیاتل)، بریتانیا (لندن)، فرانسه (پاریس)، کانادا، ایتالیا و و کره جنوبی کار می کند. شرکت های بزرگی مانند فیسبوک، آمازون و اپل و همچنین برندهای لوکس و خرده فروشی برجسته در این مجتمع های اداری مستقر هستند.

آیا زارا فست فشن است؟

در دهه 1980 زارا شروع به گسترش فروشگاه‌های خود در سراسر اسپانیا کرد. اورتگا و تیمش به سرعت متوجه شدند که برای موفقیت در بازار مد، باید بتوانند به سرعت به تغییرات سلیقه و نیازهای مشتریان پاسخ دهند. این نگرش منجر به ایجاد یک سیستم تولید و توزیع سریع و کارآمد شد که به “مد سریع” (fast fashion) معروف شد.

در اصل زارا یکی از معروف‌ترین برندهای فست فشن در جهان است. فست فشن به تولید سریع و ارزان پوشاک مد روز اشاره دارد که معمولاً با کیفیت پایین‌تر و عمر کوتاه‌تری نسبت به پوشاک برندهای لوکس تولید می‌شوند. زارا با ارائه مجموعه‌های جدید به طور مداوم و با سرعت بالا، توانسته است به یکی از بازیگران اصلی این صنعت تبدیل شود.

این برند به طور مداوم طرح‌های جدیدی را به فروشگاه‌های خود اضافه می‌کند، به طوری که مشتریان هر هفته می‌توانند لباس‌های جدیدی را در فروشگاه‌های زارا پیدا کنند. این مدل کسب‌وکار باعث شده است که زارا بتواند به سرعت به تغییرات مد و نیازهای مشتریان پاسخ دهد.

یکی از عوامل کلیدی موفقیت زارا در این دوره، کاهش زمان طراحی، تولید و توزیع بود. این فرآیند به زارا اجازه می‌داد تا لباس‌های جدید را در مدت زمان بسیار کوتاهی به بازار عرضه کند. همین خیلی زود تبدیل به یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این برند شد.

در دهه 1990 زارا شروع به گسترش بین‌المللی کرد. اولین فروشگاه خارج از اسپانیا در پرتغال افتتاح شد. به دنبال آن فروشگاه‌هایی در نیویورک، پاریس و دیگر شهرهای بزرگ جهان نیز راه‌اندازی شد. این دوره، دوره‌ای حیاتی برای زارا بود.‌ زیرا توانست با موفقیت به بازارهای جدید وارد شود و به یک برند جهانی تبدیل شود.

زارا توانست با استفاده از استراتژی‌های نوآورانه به سرعت نیازهای بازارهای مختلف را شناسایی و پاسخ دهد. مانند تحلیل داده‌های فروش و بازخورد مشتریان. این توانایی در تطبیق با بازارهای مختلف، یکی از عوامل مهم موفقیت بین‌المللی زارا بوده است.

استراتژی موفقیت زارا

زارا در سال 2019 توسط مشاور برند جهانی اینتربرند در رتبه 29 در میان بهترین برندهای جهانی قرار گرفت. ایده های اصلی آن را می توان در چهار کلمه خلاصه کرد: زیبایی، وضوح، عملکرد و پایداری طولانی مدت. موفقیت زارا در درجه اول به توانایی آن در همگام شدن با روندهای مد در حال تغییر و گنجاندن آنها در مجموعه های خود با حداقل تاخیر نسبت داده شده است.

زارا خلاء بزرگی در بازار را شناسایی کرد که تعداد کمی از تولیدکنندگان پوشاک از ابتدا به درستی به آن پرداخته بودند. این کار به منظور ماندن با جدیدترین روندهای مد و همچنین ارائه مجموعه های پوشاک با کیفیت بالا و ارزان انجام شد. این برند به دقت مراقب تغییر مد و آخرین روندهایی است که در سراسر جهان در حال تحول است.

بر اساس این روندها و سبک های همیشه در حال تغییر، زارا طرح های جدیدی ایجاد و در عرض یک هفته یا بیشتر در فروشگاه ها عرضه می کند. اکثر برندهای مد نزدیک به 6-7 ماه طول می کشد تا طرح ها و مجموعه های جدید خود را وارد فروشگاه کنند. این توانایی استراتژیک در معرفی مجموعه های جدید بر اساس آخرین ترندها به شیوه ای سریع، به این شرکت کمک کرده است تا سایر رقبا را شکست دهد.

به همین دلایل بود که این برند مورد علاقه مردم شد. به خصوص مورد علاقه افرادی است که دوست دارند با آخرین روندها و سبک های مد همراه باشند. از طرفی برخلاف بسیاری از برندهای مد که تولید خود را به کشورهای دیگر برون‌سپاری می‌کنند، زارا بخش عمده‌ای از تولید خود را در نزدیکی مقر اصلی‌اش در اسپانیا انجام می‌دهد.

این موضوع به زارا اجازه می‌دهد تا کنترل بیشتری بر کیفیت و زمان تولید داشته باشد.همچنین زارا از یک سیستم مدیریت موجودی پیشرفته استفاده می‌کند که به آن اجازه می‌دهد تا به سرعت محصولات را بین فروشگاه‌ها جابجا کند و موجودی خود را بهینه‌سازی کند. در اینجا چند ​​زمینه وجود دارد که این برند دوست دارد روی آنها تمرکز کند:

زمان‌های تحویل کوتاه‌

زمان‌های تحویل کوتاه‌ به زارا این امکان را می‌دهد تا اطمینان حاصل کند فروشگاه‌هایش لباس‌هایی را دارند که مشتریان در آن زمان می‌خواهند. مثلاً مجموعه‌های خاص بهار/تابستان یا پاییز/زمستان، یک ترند جدید داغ، محبوبیت ناگهانی یک کالایی که یک سلبریتی، بازیگر و بلاگر می‌پوشد، آخرین مجموعه یک طراح برتر و غیره. بسیاری از کسب‌وکارها سعی می‌کنند از ماه‌ها قبل پیش‌بینی کنند که مشتریان چه چیزی می‌خرند. اما زارا مشتریان خود را دنبال می‌کند و دقیقاً آنچه را که می‌خواهند در هر زمان به آنها ارائه می‌دهد.

مقادیر کمتر

زارا با کاهش تعداد تولید برای یک سبک خاص از محصول، کمبود جعلی ایجاد می کند. نظریه ای که در مورد همه کالاهای مد (و به ویژه کالاهای لوکس) به کار می رود این است که هر چه کالایی کمتر در دسترس باشد، مطلوب تر می شود. مزیت دیگر تولید تعداد کمتر این است که اگر مدلی ضعیف بفروشد، مقدار زیادی برای دفع وجود نداشته باشد. زارا به جای کاهش قیمت های معمول، درصد نسبتا کمی از اقلام خود را کاهش می دهد. تقریباً نیمی از رقبای زارا این کار را انجام می دهند که یک دستاورد قابل توجه است.

استایل‌های بیشتر

زارا به طور مداوم محصولات جدید را به فروشگاه‌های خود عرضه می‌کند. این استراتژی نه تنها مشتریان را ترغیب به بازدید مکرر از فروشگاه‌ها می‌کند، بلکه به زارا امکان می‌دهد تا به سرعت به تغییرات سلیقه مشتریان پاسخ دهد. زارا به جای تولید تعداد بیشتر سبک ها، هر سال استایل‌های بیشتری ایجاد می‌کند (حدود 12000). حتی اگر یک طرح به سرعت فروخته شود، سبک های بیشتری برای پر کردن جای خالی در راه است. این به معنای گزینه های بیشتر برای مصرف کنندگان و شانس بهتری برای دریافت درست آن است.

طرح های زارا فقط اجازه دارند سه تا چهار هفته در فروشگاه باقی بمانند. این استراتژی مشتریان را تشویق می‌کند که به فروشگاه بازگردند. زیرا اگر فقط یک هفته تأخیر کنند، تمام لباس‌ها از یک سبک یا گرایش خاص از بین می‌روند و با یک ترند جدید جایگزین می‌شوند. مشتریان ترغیب می شوند تا به دفعات بیشتر از فروشگاه ها بازدید کنند. زیرا اجناس و سبک های ارائه شده توسط زارا به طور مداوم تجدید می شوند.

تاریخچه ی لوگو برند زارا

لوگوی برند زارا که به سادگی Zara با حروف بزرگ و مشکی نوشته شده، در سال 1975، همزمان با تاسیس این برند اسپانیایی، رونمایی شد. در آن زمان، لوگو شامل نام کامل شرکت “Zara, Industria Textil, S.A.” بود که به صورت مورب در داخل یک مستطیل قرار گرفته بود. اما در سال 1980، این لوگو به نسخه ساده‌تر و شناخته‌شده‌تر امروزی تغییر یافت. دلایل مختلفی برای این تغییر وجود دارد:

• سادگی: نام “Zara” به تنهایی به عنوان یک برند قوی و قابل تشخیص تبدیل شده بود.
• خوانایی: حروف بزرگ و مشکی در پس زمینه سفید، خوانایی و запоминаемость لوگو را افزایش می‌داد.
• مدرنیته: طراحی ساده و مینیمال لوگو با حس مدرنیته و مد روز مطابقت داشت که زارا به دنبال آن بود.
• بین‌المللی بودن: نام ساده و عدم استفاده از هیچ عنصر تصویری، لوگو را برای استفاده در بازارهای بین‌المللی مناسب می‌کرد.

از آن زمان تا به امروز، لوگوی زارا به ندرت تغییر کرده است. در سال 2010، این برند از فونت جدیدی به نام “Zara Serif” استفاده کرد که ظاهری کمی رسمی‌تر به لوگو می‌داد. اما این تغییر موقتی بود و زارا به زودی به فونت اصلی خود بازگشت. ثبات لوگوی زارا، به تقویت هویت برند و ایجاد حس وفاداری در بین مشتریان کمک کرده است. این لوگو به عنوان نمادی از مد مقرون به صرفه، باکیفیت و در دسترس شناخته شده است.

پس به زارا کمک کرده تا به یکی از بزرگترین برندهای پوشاک در جهان تبدیل شود. نکاتی جالب در مورد لوگوی زارا وجود دارد. طراح لوگوی اصلی زارا ناشناخته است. برخی معتقدند که لوگو از نام Zaraza گرفته شده است، که در زبان اسپانیایی به معنای “طاعون” است. با این حال، این موضوع توسط شرکت تکذیب شده است. از طرفی لوگوی زارا در طول تاریخ خود چندین بار جعل شده است.

تاریخچه ادکلن زارا

در سال 1999 زارا اولین عطر خود را با نام “Zara Woman” معرفی کرد. این عطر با استقبال زیادی روبرو شد و به زارا کمک کرد تا به دنیای عطر و ادکلن نفوذ کند. از آن زمان تا به امروز، زارا به تولید طیف گسترده‌ای از عطرها برای زنان و مردان پرداخته است. عطرهای زارا به دلیل قیمت‌های مقرون به صرفه، رایحه‌های متنوع و بطری‌های شیک شناخته شده‌اند. برخی از محبوب‌ترین عطرهای زارا عبارتند از:

• Zara Woman: عطری گلی و میوه‌ای با نت‌های اصلی یاسمین، گل رز و وانیل.
• Zara Man: عطری چوبی و ادویه‌ای با نت‌های اصلی ترنج، اسطوخودوس و چوب سدر.
• Zara Vibrant Leather: عطری چرمی و شرقی با نت‌های اصلی چرم، زعفران و وانیل.
• Zara Rose Gourmand: عطری گلی و خوراکی با نت‌های اصلی گل رز، توت فرنگی و وانیل.
• Zara Black: عطری شرقی و چوبی با نت‌های اصلی وانیل، چوب صندل و مشک.

این برند به دلیل تعهد خود به ارائه عطرهای باکیفیت و مقرون به صرفه به یکی از محبوب‌ترین برندهای عطر در جهان تبدیل شده است. نکاتی جالب در مورد عطر و ادکلن زارا هم وجود دارد. زارا از عطرسازان مشهور برای خلق عطرهای خود استفاده می‌کند. این برند به دلیل استفاده از مواد اولیه باکیفیت شناخته شده است. زارا به طور مرتب عطرهای جدید را معرفی می‌کند. عطرهای زارا در بطری‌های شیشه‌ای شیک با طراحی‌های مینیمال عرضه می‌شوند.

 

تاریخچه زارا هوم

Zara Home برند اسپانیایی لوازم منزل و دکوراسیون داخلی است که در سال 2003 توسط آمانسیو اورتگا، بنیانگذار برند زارا، تاسیس شد. هدف از ایجاد زارا هوم ارائه لوازم منزل و دکوراسیون باکیفیت و مقرون به صرفه بود که با سبک مد زارا مطابقت داشته باشد. اولین فروشگاه زارا هوم در شهر A Coruña اسپانیا افتتاح شد. این فروشگاه با استقبال زیادی روبرو شد و به زارا کمک کرد تا به سرعت به سایر نقاط جهان گسترش یابد. در حال حاضر، زارا هوم بیش از 700 فروشگاه در بیش از 80 کشور جهان دارد. محصولات زارا هوم شامل طیف گسترده‌ای از لوازم منزل و دکوراسیون مانند:

• مبلمان
• روکش مبلمان
• فرش
• روشنایی
• لوازم آشپزخانه
• حمام و دستشویی
• لوازم خواب
• لوازم دکوری

محصولات زارا هوم به دلیل طراحی شیک، کیفیت بالا و قیمت‌های مقرون به صرفه شناخته شده‌اند. این برند به طور مرتب مجموعه‌های جدید را معرفی می‌کند که با آخرین روندهای مد مطابقت دارند. Zara Home همچنین به دلیل تعهد خود به پایداری شناخته شده است. این برند از مواد اولیه قابل بازیافت و پایدار در تولید محصولات خود استفاده می‌کند و به دنبال کاهش ضایعات خود است.

در اینجا چند نمونه از دستاوردهای زارا هوم در زمینه پایداری آورده شده است: در سال 2019، زارا هوم اولین مجموعه محصولات خود را با استفاده از 100٪ پنبه ارگانیک معرفی کرد. در سال 2020، این برند متعهد شد که تا سال 2025 از 100٪ برق تجدیدپذیر در فروشگاه‌ها و مراکز توزیع خود استفاده کند. در سال 2021، زارا هوم مجموعه‌ای از محصولات را با استفاده از مواد بازیافتی مانند بطری‌های پلاستیکی و ضایعات نساجی معرفی کرد.